Devolução

Política de Trocas e Devoluções

            Se precisar solicitar uma troca ou devolução, estamos aqui para facilitar o processo! Entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente pelo número (86) 99450-5101 ou pelo e-mail contato@teczone.com.br

            Todos os nossos produtos possuem 1 ano de garantia para defeitos de fabricação e, se apresentado defeito, você poderá solicitar a troca. Os equipamentos serão trocados imediatamente se não estiverem funcionando, caso contrário, precisarão passar por uma análise de nossos técnicos.

            Situações não cobertas pela Teczone Nosso compromisso é com a sua satisfação, mas há algumas situações que não são cobertas por nossa garantia, como:

  • Produtos com sinais de mau uso ou danos físicos.
  • Produtos que foram expostos a condições adversas, como oscilações na rede elétrica, tempestades, maresia, umidade, frio ou calor intenso etc.
  • Produtos com lacres do fabricante rompidos ou danificados devido a instalações mal realizadas.
  • Condições Gerais A devolução do produto deve incluir todos os acessórios e a embalagem original. Produtos devolvidos por arrependimento devem estar em perfeito estado físico e de funcionamento. Em caso de produtos com embalagens invioláveis, estas não poderão ter sido abertas.
  • Devolução por Desistência/Arrependimento Para compras realizadas em nosso site, a devolução da mercadoria pode ser realizada dentro do prazo de até 07 dias corridos a contar da data de recebimento do produto. Neste caso, o custo de recolhimento fica por conta da Teczone.

            Estamos sempre à disposição para ajudar no que for preciso e garantir a sua satisfação. A Teczone agradece a sua preferência!